PENGARUH CONTENTMARKETING, INFLUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW DI TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BRANDSOMETHINC (STUDI KASUS: PADA GENERASI Z DI MAKASSAR)
Kata Kunci:
Content Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Review, Keputusan Pembelian, TikTok, Somethinc.Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, dan Online Customer Review di platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian produk brand Somethinc pada Generasi Z di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Makassar yang pernah membeli produk Somethinc, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan diperoleh 104 responden yang memenuhi kriteria. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Content Marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (p-value 0,584 > 0,05). Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (p-value 0,013 < 0,05). Online Customer Review tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (p-value 0,119 > 0,05). Nilai R-Square sebesar 0,451 menunjukkan bahwa 45,1% variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen tersebut. Kesimpulannya, Generasi Z di Makassar lebih mengambil keputusan pembelian produk Somethinc berdasarkan rekomendasi dan kredibilitas influencer di TikTok dibandingkan konten resmi merek maupun ulasan pelanggan.Referensi
DAFTAR PUSTAKA
Alifia, et al. (2022). Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Amanda Syavira. (2024). TikTok dan Generasi Z: Perilaku konsumsi konten kecantikan di platform digital.
Anggraini, S. R., & Ahmadi. (2024). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital.
Athifahch. (2021). Somethinc raih penghargaan Local Brand of The Year 2021. Bisnis, et al. (2020). Indikator Influencer Marketing: Credibility, Attractiveness, dan Strength. Jurnal Bisnis dan Pemasaran.
Chandradewi, et al. (2024). Pengaruh Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pemasaran Digital.
Cindy Mutia Annur. (2023). Konten kecantikan paling populer di TikTok. Databoks. Dani, et al. (2024). Pengaruh Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Platform TikTok di Kalangan Generasi Z. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Danil Salukov. (2023). Gen Z dan Influencer Marketing: Data penggunaan TikTok. Insense.
Erfiana, & Purnamasari. (2023). Content Marketing dalam Membangun Hubungan dengan Audiens. Jurnal Komunikasi Pemasaran.
Fahrani, et al. (2022). Pengaruh Informasi dan Ulasan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pemasaran.
Hair, J. F., et al. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Hariyanti, N. T. (2018). Influencer Marketing sebagai Strategi Pemasaran Digital. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Herman, et al. (2023). Content Marketing dan Keterlibatan Audiens. Jurnal Komunikasi Digital.
Hiru Muhammad. (2021). Jumlah penduduk Generasi Z di Indonesia. Badan Pusat Statistik (BPS).
Intan Tasia, et al. (2024). Online Customer Review dan Keputusan Pembelian Produk Perawatan Kulit Somethinc. Jurnal Manajemen dan Bisnis.
Irawanti. (2024). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan. Jurnal Pemasaran Digital.
Khurin Sabila, & Taufiq Lazuardy. (2024). Pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Somethinc. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2019). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
Lola Yasinta, & Romauli Nainggolan. (2023). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Brand Somethinc. Jurnal Ilmu Manajemen.
Mahardini, et al. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.
Majid, & Nur Faizah. (2024). Pengaruh Positif dan Signifikan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pemasaran Digital.
Narista, & Himawan. (2021). Keputusan Pembelian: Tindakan Konsumen Sebelum Membeli Produk atau Jasa. Jurnal Manajemen Bisnis.
Ovirya, & Saputri. (2023). Pengaruh Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Somethinc. Jurnal Pemasaran dan Bisnis.
Purwanti, I. R., & Asnawati. (2025). Pengaruh Influencer dan Content Marketing serta Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Skincare Bioaqua di TikTok. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Putri, & Dermawan. (2023). Pengaruh Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Platform TikTok. Jurnal Ekonomi dan Manajemen.
Rahma Khairuna, et al. (2024). Content Marketing: Definisi dan Penerapan dalam Pemasaran Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Pemasaran. Rahmayanti, & Dermawan. (2023). Content Marketing sebagai Faktor Utama dalam Keputusan Pembelian. Jurnal Pemasaran Digital.
Ramdhani, A. R., & Supryadi, D. I. (2026). Pengaruh Online Customer Review dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust pada Produk Skincare Somethinc. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Safira, et al. (2022). Online Customer Review sebagai Rekomendasi Konsumen dalam Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pemasaran Digital. Said, S., Maszudi, E., et al. (2023). Pengaruh Content Marketing, Influencer Marketing, Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen di TikTok. Jurnal Manajemen dan Pemasaran. Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill Building Approach (7th ed.).
John Wiley & Sons. Shadrina, & Sulistyanto. (2022). Indikator Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Shukmalla, D., Savitri, C., & Pertiwi, W. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Lokal di TikTok Shop. Jurnal Pemasaran Digital.
Siswati, & Maupa. (2024). Pengaruh Positif dan Signifikan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen dan Pemasaran.
Sri Rahayu Anggraini, & Hendra Riofita. (2024). Influencer Marketing dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen Pemasaran.
Sugiarto Maulana, et al. (2021). Influencer Marketing di Industri Kecantikan. Jurnal Komunikasi dan Bisnis Digital.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Edisi Revisi). Alfabeta.
Sulindra, et al. (2022). Strategi Influencer Marketing Somethinc dalam Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Komunikasi Pemasaran.
Trivena, & Erdiansyah. (2022). Perilaku Konsumen dalam Mencari Informasi Produk Sebelum Membeli. Jurnal Pemasaran dan Komunikasi.
Viena Rissanty. (2021). Somethinc Raih Peringkat Pertama Merek Perawatan Kulit Terbaik di E-Commerce Indonesia.
Vivin Dian Devita. (2020). Somethinc dan strategi konten TikTok: 57,3 juta views. Wiska, et al. (2022). Indikator Content Marketing dan Online Customer Review. Jurnal Manajemen Pemasaran Digital.
Yunani, & Kamilla. (2023). Strategi Content Marketing Somethinc di Platform TikTok. Jurnal Komunikasi dan Pemasaran Digital.
ZAP Beauty. (2019). ZAP Beauty Index 2019: Perilaku Konsumen Kecantikan Indonesia.
