Studi Eksplorasi Dimensi Pelayanan Administrasi (KK, KTP, dan Akta Kelahiran) Kantor Desa Bungae Jaya Kecamatan Pallangga Kabupaten Gowa
DOI:
https://doi.org/10.58191/jomel.v4i1.227Kata Kunci:
eksplorasi, pelayanan administrasi, kk ktp akta kelahiranAbstrak
Penelitian ini dilakukan di kabupaten gowa dengan melakukan eksplorasi pelayanan administrasi (kk, ktp, dan akta kelahiran ) sebagai upaya meningkatkan pelayanan pada masyarakat , adapun sampel dalam penelitian ini adalah sesuai dengan kebutuhan yang berdasar pada pelaku pelayanan administrasi serta penggunanya dan sampling yang digunakan berdasarkan setting cresswell 1998, setelah dilakukan wawancara terhadap tanggapan dan harapan yang diterima dilanjutkan dengan uji validitas dan realibilitasnya Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap profesionalisme yang di bangun oleh kreativitas setiap pegawai di instansi daerah dengan menggunakan fasilitas sebaik-baiknya menjadikan gambaran jasa pelayanan yang dimilikinya.Referensi
Creswel, J. W. (2010). Research Design: Penelitian Kualitatif edisi ke tiga. In Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Desianti, L. V, Widowati, N., & ... (2022). KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI TEMPAT PEREKAMAN DATA KEPENDUDUKAN (TPDK) DISDUKCAPIL KECAMATAN PEDURUNGAN KOTA SEMARANG. Journal of Public Policy …. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/34855
Miles, H., & Huberman, A. M. (2018). Saldana.(2014). In Qualitative data analysis: A methods sourcebook.
Nur, B. (2019). Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (Siak) Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Palopo. Journal I La Galigo: Public Administration Journal. http://ojs.unanda.ac.id/index.php/ilagaligo/article/view/193
Radityo, W. (2018). Pengaruh Karakteristik Individu dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Batik Danar Hadi Solo. Eprints, 44–45.
Santoso, D. A. (2017). Kualitas pelayanan administrasi kependudukan (studi pada kantor pemerintahan kecamatan Pakis kabupaten Malang). library.unisma.ac.id. http://library.unisma.ac.id/slims_unisma/index.php?p=show_detail&id=25686
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.Bandung:Alfabeta. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D.Bandung:Alfabeta. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Wibowo, P. A., & Muhtarom, A. (2018). Determinasi Kualitas Pelayanan: Reliabilithy, Assurance, Tangible, Empathy, Responsiveness Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada J&T Express …. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu …. http://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/182
Widoyoko, S. E. P., & Rinawat, A. (2012). Pengaruh kinerja guru terhadap motivasi belajar siswa. Jurnal Cakrawala Pendidikan. https://journal.uny.ac.id/index.php/cp/article/view/1563
