Yusuf, B., M. R. Arif, dan S. Rukaiyah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Inovasi Layanan Digital PLN Mobile Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Mamuju”. Jurnal Online Manajemen ELPEI, vol. 5, no. 2, Agustus 2025, hlm. 1680-9, doi:10.58191/jomel.v5i2.455.